Каждый потребитель имеет право на возврат товара, что регулируется законом. Продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар в случае, если он не может обменять его на аналогичную продукцию должного качества. Если продавец имеет возможность совершить этот обмен, то вернуть деньги покупателю он может в добровольном порядке.

История, о которой мы расскажем, началась ещё в июле 2017 года…

В нашу организацию обратился гражданин К…, который ранее находясь в г. Москве, купил себе подержанный автомобиль… При покупке ему предоставили техническое заключение, что данный автомобиль полностью исправен и никаких отклонений нет. Однако при покупке данного автомобиля московские «специалисты» по продаже машин отказали в проведении тест –драйва, ссылаясь на какие-то непонятные инструкции и положения, что уже должно было насторожить покупателя. И эта хитрая и обманная схема давно и успешно работает в нашей столице и поставлена на поток. Данный автомобиль оказался технически неисправен, а на требование вернуть деньги или поменять автомобиль сотрудники салона ответили грубым и резким отказом. 

Юрист нашей организации, ознакомившись со всеми документами и чеками, благо гражданин К…, опять же по нашей подсказке, собирал все бумаги, чеки и тому подобное, подготовила досудебную претензию к продавцу, на что был получен отрицательный ответ. (Насколько безнаказанно чувствуют себя московские салоны по продаже подержанных автомобилей, что не оставляет никакого права добиться справедливости, что уже давно превратило Москву для всех в известный лохотрон).

После получения ответа на досудебную претензию, мы обратились в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Судебное заседание так и не состоялось, т.к. автосалон, увидев серьезные намерения с нашей стороны, пошёл на попятную и предложил заключить мировое соглашение о выполнении всех наших требований. 

Мы предлагаем ознакомиться с документами, которые доступны для скачивания и прочтения, и надеемся, что всё это поможет многим людям в отстаивании своих прав и законных интересов!

Исковое заявление…Посмотреть файл iskovoe_zayavlenie_po_avto.pdf

Мировое соглашение…Посмотреть файл mirovoe_soglashenie.pdf