Наша повседневная жизнедеятельность предполагает постоянную потребность в приобретении товаров, работ и услуг. Удовлетворяя эти потребности, гражданин одновременно приобретает правовой статус потребителя и в связи с этим оказывается под охраной и защитой норм российского законодательства.